La psicologia di Amazon

La maggior parte dei brand su Amazon sta cercando di usare al meglio la piattaforma per massimizzare le vendite. Ciò, naturalmente, è piuttosto ovvio. Tuttavia, Omnishopper crede che nell’eCommerce le cose siano più semplici di quanto sembrino su Amazon.

 

E’ vero che i marketing manager quando iniziano ad occuparsi di Amazon possono essere ingannati dalla consuetudine e concentrarsi solo nel cercare di convincere il consumatore ad acquistare un particolare prodotto. Tuttavia, prima che il consumatore digitale giunga alla fase dell’acquisto, egli deve affrontare molti passaggi intermedi. Deve aggiungere il prodotto al carrello, magari va a guardare anche altre opzioni alternative, e forse continua a fare acquisti fino al momento del check out.

 

Omnishopper crede che, invece di concentrarsi sulla vendita del prodotto, i professionisti di marketing dovrebbero pensare a come ottenere che i clienti aggiungano il maggior numero possibile di articoli al carrello, lasciando che la psicologia faccia il resto.

 

Questo potrebbe sembrare un piccolo dettaglio, ma in fatto di strategia, più semplice è il problema, più facile è trovare una soluzione.

 

Curation and personalization will be a big part of e-commerce moving forward.

 

 

La psicologia alla base di questo concetto si riferisce all’ “endowment effect” (effetto assicurazione). Secondo questa teoria i consumatori, nel momento in cui possiedono un bene, attribuiscono ad esso un valore relativo più elevato rispetto ad un bene similare. Ciò significa che, per il semplice fatto di avere inserito un articolo nel carrello online, si attribuisce ad esso più valore rispetto al prodotto simile di un concorrente.

 

Pertanto, gli operatori di marketing dovrebbero concentrarsi su due cose: far sì che consumatori inseriscano il loro prodotto nel carrello digitale, ma soprattutto, far sì che il loro sia il primo prodotto aggiunto al carrello.

 

Per fare ciò, la “content strategy” è fondamentale, poiché aiuta a classificare i prodotti organicamente più in alto nei risultati di ricerca e, di conseguenza, è più probabile che essi siano la prima scelta del consumatore.

 

Omnishopper è leader di mercato nella creazione di strategie di eCommerce personalizzate per i brand. Inoltre, siamo costantemente aggiornati e concentrati sui modi migliori e più veloci per avere il successo su Amazon.

Vuoi approfondire questo argomento? Contatta il nostro team:  Get in contact