Definire gli obiettivi di posizionamento e di marketing
Conclusa la prima fase più “analitica”, è il momento di affrontare il quarto step della nostra serie di passi volti a definire una ecommerce strategy di successo.
E’ il momento di riflettere sul posizionamento del brand e, se necessario, di rivederlo alla luce delle caratteristiche del canale e della shopper journey che lo caratterizza. La domanda da porsi è:
Dove si colloca il brand nel mercato?
Vuoi essere visto come il venditore più informativo e trasparente di cereali per la colazione? Il tuo obiettivo è fornire il miglior rapporto qualità prezzo per confezioni all’ingrosso di carta igienica? Stai cercando di espandere il business in categorie di nicchia come i prodotti vegani?
Il posizionamento può essere incredibilmente specifico o incredibilmente ampio. Capire come lavorare in partnership con i retailer online in modo che anch’essi supportino la tua strategia di posizionamento digitale è essenziale: per esempio puoi valutare la possibilità di aderire a iniziative promozionali speciali dedicate ai tuoi prodotti, alla categoria o a particolari periodi dell’anno.
La seconda domanda chiave che ti invitiamo a porti è:
Quale è il “gold standard” del brand quando si tratta di execution online?
Cosa ti aspetti che trovi il consumatore sul sito del retailer riguardo al tuo brand e ai tuoi prodotti? Il content online si deve adattare a griglie diverse a seconda del retailer coinvolto ma alcuni contenuti devono essere costanti e rimanere sotto il controllo del brand, così da assicurare la coerenza del messaggio su tutti i canali.
Descrizioni, immagini e contenuti video sono risorse potenti che possono determinare il successo della strategia online. Occorrono strumenti che permettano di verificare se quanto pubblicato sulle pagine del retailer è compliant con la brand image. Ancora una volta uno strumento di Digital Shelf Analytics può rivelarsi un valido alleato per un monitoraggio che ottimizzi tempi e risorse.
E se vuoi scoprire come il content può diventare la tua arma segreta per vincere on line, puoi richiedere il whitepaper dedicato qui.