![Self-Service_eTail_Advertising](https://omnishopper.co/wp-content/uploads/2020/06/Self-Service_eTail_Advertising.png)
Self-Service eTail Advertising?
Mentre i settori del retail e dei beni di consumo affrontano i problemi della distribuzione e del repentino cambiamento di comportamento dei consumatori, problemi collegati al Covid-19 e alla necessità del distanziamento fisico, i brand stanno cercando la miglior risposta possibile a questo cruciale quesito: come si può entrare in contatto con i consumatori e investire il budget pubblicitario e promozionale nel modo più efficace?
Per molti la risposta potrebbe essere “e-tail advertising”. I benefici per i brand sono triplici: entrare in contatto con i consumatori esattamente nel luogo dove stanno facendo shopping, mettere in mostra prodotti che possono essere acquistati subito e attirare nuovi consumatori.
La crescita dell’e-commerce negli Stati Uniti, specialmente nei mesi più recenti, ha portato con sé anche la rapida crescita delle piattaforme per l’advertising self-service, dando alle industrie di marca accesso a un inventario pubblicitario di oltre 300 retailer e di agenzie specializzate che coprono la prossimità negli Stati Uniti, tra i quali Walmart, Home Depot, Kroger, Costco, Target, Albertsons, Meijer, Instacart, Shipt, Ahold Delhaize, Walgreens, CVS, Petco, Office Depot OfficeMax, Peapod e molti altri.
Che significato ha ciò per i brand? Significa che ora essi hanno la possibilità di mostrarsi ai consumatori praticamente presso qualsiasi retailer, anche se i consumatori non abbandonano il confort delle loro case. Siamo convinti che, benchè più lentamente, anche l’Europa si adeguerà alla nuova tendenza. Questa è un’enorme opportunità a cui i brand dovrebbero dare attenzione.
La crescita del e-commerce, soprattutto negli ultimi mesi e nei paesi più maturi, ha portato alla rapida crescita delle piattaforme pubblicitarie self-service.
Il vostro assortimento è pronto?
Se la catena di distribuzione del vostro brand tiene il passo con la domanda di prodotti venduti tramite i retailer digitali o quelli fisici, grazie alle società di servizi che si occupano di ottimizzare l’assortimento, è tempo di proporre i vostri prodotti ai consumatori online. Se il vostro brand, invece, deve ancora fronteggiare l’out-of-stock, allora sistemate, prima di tutto, questo problema prima di attivare le leve pubblicitarie e-tail. Nel primo quarto del 2020, il 65% delle campagne di ricerca a pagamento è stato sospeso a causa di problematiche riguardanti gli out-of-stock e l’inventario, secondo un report di Pacvue. Perché investire per pubblicizzare un prodotto che il consumatore non può comprare? Ciò condurrebbe a frustrazione per il consumatore e a denaro sprecato per il brand. D’altra parte, i brand con un inventario su Amazon hanno visto, durante questo periodo, una riduzione del cost-per-click sulla piattaforma pubblicitaria dell’Amazon search a causa della competizione ridotta nei confronti dei 2.54 miliardi di navigatori su Amazon nel solo mese di marzo.
Non solo Amazon
Perché non pubblicizzare su altre piattaforme come Walmart.com, Kroger.com o Instacart.com? Oggi Beekeeper Marketing, nostro partner, considera molto bassa la competizione sulle nuove piattaforme pubblicitarie self-service, e noi sappiamo che i consumatori stanno ancora cercando di comperare prodotti in-stock senza lasciare le loro case. Che sia un banner di un negozio di alimentari regionale, una catena alimentare nazionale o un’alternativa di consegna a domicilio, diverse soluzioni di marketing su piattaforme di retailer sono disponibili per essere attivate subito. L’opportunità di guadagnare quote di mercato, mentre i competitori esitano, è immensa.
Meglio partire per primi
Ci sono due grandi vantaggi per i brand che si muovono per primi verso i siti e-tail:
- Una minore competizione significa che potete assicurarvi dei posizionamenti pubblicitari premium ad un costo relativamente basso.
- Potete contattare sia i consumatori fedeli alla marca che cercano il vostro prodotto, sia i consumatori che non si sono mai dedicati all’e-grocery e che stanno cercando prodotti della vostra categoria.
I nuovi consumatori di e-grocery rappresentano una grande opportunità. Circa la metà (46%) dei consumatori che ha acquistato un prodotto per la prima volta entro il 15 marzo, durante il picco della conversione dei nuovi consumatori all’e-food, hanno già fatto un secondo acquisto quando sono stati intervistati alla fine del mese, secondo IN Connected Marketing.
Gli operatori di marketing sanno che il costo per conservare un consumatore è molto più basso di quello necessario per attirarne uno nuovo, quindi ciò rappresenta un’apertura per i brand che vogliono mostrare i loro prodotti ai consumatori che sono pronti a fare un acquisto nella loro categoria. Secondo recenti ricerche, per alcuni brand pubblicizzare sulle piattaforme e-tail self-service può essere più redditizio di alcuni metodi tradizionali di shopper marketing.
Prepararsi al “new normal”
E’ necessario rendersi conto che pubblicizzare su una piattaforma retail porta a repentini cambiamenti nel comportamento del consumatore e a nuove offerte nel marketplace. I brand devono essere estremamente agili e pronti a cambiare velocemente le loro tattiche per andare dove i consumatori hanno intenzione di acquistare e per proteggere, allo stesso tempo, la reputazione del loro brand, mostrando prodotti che sono disponibili all’acquisto.
Il COVID-19 ha rapidamente cambiato il comportamento del consumatore in un modo significante, ed è probabile che la crescita dell’e-commerce continui anche a pandemia finita. A questo riguardo Seth Sigman, analista di Credit Suisse, dice: “Questo sfortunato periodo accelera i cambiamenti strutturali nel consumer shopping” con una svolta che avviene in poche settimane, mentre prima richiedeva cinque anni.
I brand che sfrutteranno per primi questi cambiamenti drammatici del comportamento dei consumatori saranno probabilmente quelli che ne beneficeranno di più.
Vuoi scoprire di più sull’evoluzione dell’omnicanalità?
Parlane con il nostro team: Clicca Qui!