Cinque metodologie vincenti per dominare nell’eCommerce

Oggigiorno la maggior parte delle aziende ha team di marketing preparati a emergere nell’ormai dominante mondo dell’eCommerce. Tuttavia, anche se le metodologie vincenti sono ben note, i team tendono spesso a cadere in errori comuni. In un ambiente così competitivo come Amazon, però, commettere errori non è un’opzione.

 

OmnniShopper ha compilato un elenco di metodologie vincenti che non bisogna mai dimenticare se si vuole rimanere competitivi su Amazon.

 

 

1) Creare un centro di eccellenza

Creare un’area di condivisione in cui raccogliere tutte le migliori pratiche aziendali riguardanti i successi riportati nell’eCommerce può essere di grande beneficio. Avere una biblioteca digitale a cui fare riferimento consente al team di lavorare con il costante appoggio di conoscenze e strategie esistenti e funzionanti. Inoltre, ciò consente di accrescere le competenze dell’azienda, e l’intero team può beneficiare di questa crescita.

 

 

2) Tagliare corto!

Quando si tratta con strumenti di reporting in eCommerce, il linguaggio può essere spesso un ostacolo. Troppi dettagli e una terminologia complicata possono disorientare chi impara a utilizzare queste nuove tecnologie. Condividere gli executive report e utilizzare un linguaggio comunemente concordato può aiutare molto il team nella comprensione.

 

 

3) Responsabilità condivisa

Nei team, la maggior parte delle volte, una figura unica è ritenuta responsabile per tutto il gruppo. Tuttavia, nel mondo dell’eCommerce, nel quale il successo dipende spesso da molte differenti variabili e piccoli dettagli, avere un solo responsabile non è sufficiente. È fondamentale che l’intero team sia responsabile e informato sugli obiettivi e sui processi relativi alla strategia di eCommerce.

 

 

4) Impostare KPI multipli

Spesso i KPI sono un risultato di vendita che il team dovrebbe essere in grado di raggiungere. Tuttavia, poiché la strada verso il successo nel mondo dell’eCommerce è lunga e tortuosa, l’impostazione di KPI intermedi può essere utile per il team. Non solo la squadra si sentirà più premiata, ma rimarrà anche focalizzata su obiettivi realizzabili a breve termine che alla fine porteranno al successo.

 

 

5) L’importanza dell’informazione

Qualsiasi team di strategia, che si occupa di eCommerce, dovrebbe trascorrere del tempo a leggere relativamente al settore. Il mondo dell’e-commerce continua a evolvere a un ritmo sempre più veloce, ed essere costantemente aggiornati sulle tendenze in evoluzione e sui nuovi concorrenti può fare la differenza. E’ basilare che il vostro team abbia del tempo per informarsi e mantenersi in contatto con il mondo dell’eCommerce.

 

 

 

Questi suggerimenti, che possono sembrare semplicistici a prima vista, contribuiscono in realtà a gestire efficacemente un team di eCommerce.

 

OmniShopper collabora con i brand in modo che abbiano successo in questo settore. Contattaci per sapere cos’altro può fare il vostro team per avere successo nell’omnicanalità. Get in touch !