Gestire efficacemente l’attività di marketing
Se ti sei perso gli step precedenti della serie “10 Step per una strategia ecommerce efficace” segui i link a fine pagina.
Per sviluppare una strategia ecommerce efficace il contributo del team marketing è essenziale. Abbiamo visto infatti negli altri post della serie come questa funzione sia investita di numerose responsabilità nella definizione della strategia di ecommerce.
Il marketing omnicanale aiuta i consumatori a conoscere il brand in molte forme diverse: i marchi che sono in grado di creare un’efficace “rivoluzione digitale” sono quelli che sanno armonizzare l’esperienza di acquisto negli ambienti fisici con il commercio digitale.
Ciò migliora in modo significativo il percorso dell’acquirente, portandolo senza problemi dal sito web o dall’app allo store e viceversa.
Non dimentichiamo infatti che il 78% degli acquirenti utilizza il cellulare per effettuare ricerche, che spesso sono un momento cruciale nel processo d’acquisto.
Adottare un approccio omnicanale al marketing aiuterà il tuo business ad emergere.
Tra i compiti del marketing c’è sicuramente quello di aiutare i clienti a trovare i tuoi prodotti. Puoi utilizzare le tue piattaforme di marketing, inclusi i profili social, per dare visibilità alle partnership con i retalier o ospitare azioni di co-marketing o promozionali. Fortunatamente stiamo assistendo ad una crescente consapevolezza dell’importanza di dare spazio anche ad iniziative promozionali totalmente digitali, che possono essere un veicolo di incentivo per le vendite online.
Una ulteriore opzione disponibile, che puoi considerare per incrementare la visibilità e la conoscenza dei prodotti, è la pubblicità display sui siti dei retailer online. E’ un mezzo che si è dimostrato efficace per migliorare la performance della categoria in termini di ranking e di visibilità.
Indipendentemente dalla tipologia delle attività di marketing che inserirai nella tua strategia, è essenziale assicurarsi che i team di eCommerce e di brand siano allineati e consapevoli degli obiettivi generali per l’ecommerce.
Spesso cercare la collaborazione di un partner esterno all’azienda può rivelarsi una scelta proficua che permette di accedere a competenze strategiche e risorse tattiche specializzate nell’ecommerce, alleggerendo la pressione sui diversi team e garantendo una linea di azione comune.
OmniShopper può affiancare il tuo team nella definizione delle strategie e nella gestione delle attività di marketing omnicanale, di online retail management, di advertising sulle piattaforme dei retailer.
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Leggi anche gli altri post della serie “10 Step per sviluppare una strategia ecommerce efficace”:
- Step #1 – Formalizza la tua strategia in un documento condiviso
- Step #2- Comprendere il mercato, la concorrenza e i consumatori
- Step #3- Shopper Insight: come fondarlo sui dati
- Step #4- Definire gli obiettivi di posizionamento e di marketing
- Step #5- Scegliere il retailer online ideale
- Step #6- Ottimizzare le pagine prodotto
- Step #7- Progettare una customer experience coerente
- Step #8- Gestire efficacemente l’attività di marketing