Misurare la performance della tua ecommerce strategy
Siamo arrivati alla fine della serie di come sviluppare una strategia di ecommerce efficace. Dopo aver implementato tutti gli step precedenti, è arrivato il momento di misurare i risultati ottenuti. Se ti sei perso le fasi precedenti segui i link a fine pagina.
Che senso ha sviluppare una strategia ecommerce se non riesci a valutare se funziona?
L’ultimo passaggio della nostra checklist non poteva non essere dedicato al monitoraggio e alla misurazione degli indicatori di performance essenziali per capire se la strategia ecommerce ci sta consentendo di raggiungere gli obiettivi prefissati sia in termini di incremento di traffico, awareness, visibilità che – soprattutto – di vendite.
La misurazione della performance può basarsi sia sul feedback dei clienti e dei rivenditori online, sia sui dati interni di vendita, ma per essere accurata e completa non può prescindere da uno strumento di analisi dedicato, come e.fundamentals.
I tool di ecommerce analytics infatti permettono di monitorare in modo fluido numerosi aspetti della performance sullo scaffale digitale, costantemente.
La possibilità di avere accesso ai dati forniti da e.fundamentals, di facile lettura ed immediata comprensione, permettono di effettuare rapidamente gli aggiustamenti necessari per perseguire gli obiettivi fissati.
La strategia ecommerce deve essere flessibile ed adattarsi ai mutevoli scenari del mercato. Sono gli obiettivi che devono guidare l’azione, non un rigido piano prestabilito ed immutabile.
La raccolta manuale dei dati richiede troppo tempo e risorse, soprattutto per coloro che lavorano con più retailer. L’utilizzo di strumenti che forniscono dati automatizzati e in tempo reale è l’unico modo per archiviare un enorme volume di informazioni che – con il tempo – aiuteranno a costruire modelli predittivi e a definire insight preziosi per i refinement della strategia ecommerce.
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Leggi anche gli altri post della serie “10 Step per sviluppare una strategia ecommerce efficace”:
- Step #1 – Formalizza la tua strategia in un documento condiviso
- Step #2- Comprendere il mercato, la concorrenza e i consumatori
- Step #3- Shopper Insight: come fondarlo sui dati
- Step #4- Definire gli obiettivi di posizionamento e di marketing
- Step #5- Scegliere il retailer online ideale
- Step #6- Ottimizzare le pagine prodotto
- Step #7- Progettare una customer experience coerente
- Step #8- Gestire efficacemente l’attività di marketing
- Step #9- Migliorare i processi off-site
- Step #10- Misurare la performance della tua ecommerce strategy